中国银联数据中心IT服务管理项目
    • 客户介绍
    •     中国银联是经中国人民批准的、由八十多家国内金融机构共同发起设立的股份制金融机构,银联将采用先进的信息技术与现代公司经营机制,建立和运营全国卡跨行信息交换网络,实现卡全国范围内的联网通用,推动我国卡产业的迅速发展,实现"一卡在手,走遍神州",乃至"走遍世界"的目标。作为全国性的卡交换中心,银联公司的生产中心将承担国内所有的卡的交换业务和其它有关业务。并且,银联也将担负起外卡的交换及相关业务,成为世界与中国金融业的一个重要的连接枢纽。

    • 中国银联数据中心面临的挑战
    •     中国银联数据中心由上海浦东生产中心、江阴存储中心、北京灾备中心三大物理基地组成,其中浦东的生产中心作为中国银联企业数据中心(EDC),是银联业务运行的命脉,她的稳定运行与否,直接影响到银联企业生存的关键。

          整体项目的复杂性,中国银联信息处理中心管理系统项目是一个宏大的、复杂的项目。这一点不仅仅体现在项目本身就包含四个中心的建设,包括运行管理中心、安全管理中心、灾难备份中心、业务持续中心,这四个中心是相互联系、相互作用的,对于银联的投产来说,四大中心是缺一不可的。这四大中心的设计与建设既独立又紧密联系,这样给项目的设计与实施带来了诸多问题与风险,使得项目复杂许多。

          整体项目时间有限性,银联项目的时间表是非常具有挑战性。由于中国银联的业务开始的时间表是相对固定的,业务开始正常运作的时刻起,所有业务相关的支持体系就应该是完整的,当然包括信息技术这一方面。但从项目的里程碑的分析来看,如果我们将时间倒推,那么能够分配到咨询与设计的时间只有短短的60天时间。

          整体项目服务长期性,中国银联项目是一个长期的服务项目,项目周期的跨度很长,同时也带来了项目的管理难度。从银联对项目周期的定义来看,各阶段有其工作重点,同时还有一部分工作是贯穿了整个项目的各阶段的,那么如何合理的进行项目工作安排,既全力配合银联的时间表,达到各里程碑的实现,又是一个关键点。

    • 项目介绍
    •     上海品易作为业IT解决方案的领先者,为中国银联提供了数据中心IT管理平台的实施的综合解决方案。

          上海品易的咨询专家根据IT基础架构库(IT Infrastructure Library,ITIL)的原理和原则建议银联需要实施的数据中心管理流程,在设计流程时还应用了BMC Remedy快速实施方案。

          通过BMC Remedy的实施和应用,使得中国银联数据中心管理流程的设计和实施从国外平均的18个月减少到6个月。同时,大量的关于组织架构、标准流程的模板不仅为中国银联的数据中心设计提供了业界先进的最佳实践,同时为项目的快速实施提供了坚实的基础。

          本项目使用的工具包括Remedy ARS开发平台以及Remedy Helpdesk,Remedy Change,Remedy Asset Management各种应用。