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IT服务

BMC Remedy实施服务

    2006 年下半年,品易信息科技有限公司协助 IBM 全球服务部,在 Remedy ITSM 7.0 的基础上开发了 IBM 的 IT 服务管理解决方案 IRM Accelerator 4.0 , 开发能力获得了 IBM 美国和 IBM 荷兰的认可,在 2004-2007 年将继续协助 IBM 公司进行离岸开发,品易公司也成为国内唯一参与国际 ITSM 协作的 IT 服务管理公司。

    上海品易信息科技有限公司在 ITSM 实施领域有着非常丰富的经验,采用国际领先的 BMC 公司的流程平台和工作流引擎 Remedy, 成功的为国内数家 500 强的大型企业实施了 IT 服务管理项目。我们成功实施的客户包括金融,电信及移动行业的客户.

我们所能提供的服务有:
    - 基于 Remedy AR Server 的流程实施服务(可以根据企业的实际情况为企业实施事件,问题,变更,配置流程)。
    - 基于 Remedy 的 ITSM 套件 (Remedy Help Desk, Remedy Change, Remedy Asset, Remedy SLA) 的客户化实施服务(包括事件,问题,变更,配置,发布,服务水平管理流程)。